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小米的新零售战略拆解笔记

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小米成功上市,小米之所以成功,在于对新零售的布局发展很关键,微光借此机会,把学习到的一点东西分享给大家。下文只是从全文中摘取的一些笔记,全文来自《刘润:独家专访雷军,线下线上同价,小米为何更赚钱》。

新零售:更高效率的零售

什么叫“零售”?零售无外乎是“信息流、资金流、物流”三种基本要素的万千组合。商品展现的参数和体验,是信息流;付款收款,是资金流;自己拿回家或者快递送回家,是物流。

雷军对此理解,他说,从信息流,资金流,和物流的角度来看,电商相对于传统零售,是提升效率的典范;但在获得效率的同时,也带来了两个缺点:

1. 损失了体验性。从信息流的角度看,电商提高了商品信息的易得性,但是损失了商品信息的体验性,比如衣服无法试穿,沙发不能躺倒,墙纸不能铺满后身临其境感受效果。

2. 损失了即得性从物流的角度看,电商通过集中式仓库提高了效率,但是快递配送导致了用户无法即刻获得商品。不过,虽然损失了“体验性”和“即得性”,电商的发展还是相当迅猛。因为它的效率优势,确实相当明显。

新零售,就是“用互联网的效率回到线下”,就是让线下的“体验性”和“即得性”优势,插上“效率”的翅膀。

小米的新零售是什么?

雷军:“我们对这个“效率”有极致要求,那就是让线下的小米之家,和线上的小米商城,实现同款同价这就是“小米的新零售”。

极致的坪效,是小米新零售的关键

零售=流量x转化率x客单价x复购率。

坪效:每平方米的年销售额

坪效 =(流量x转化率x客单价x复购率)/ 面积。如:线下开店,上门推销,电话销售,校门口摆摊,一切的零售形态,其实最终都可以用这个公式来表示。

战略打法

把“流量、转化率、客单价、复购率”做到极致,才是手段。

小米新零售的八大战略

小米新零售的八大战略

流量:
  • 1、选址对标快时尚。(星巴克、无良印品、优衣库旁边,因为用户与之高度重合);选二线城市核心商圈的购物中心,优先知名地产商合作;考察期年收入,计算单位时间内人流量。
  • 2、低频变高频。增加品类、商品数量,所有品类一年更换一次。多个低频组合起来就成了高频。
转化率
  • 爆款战略(极致单品)。每一个品类只做几款产品。好处:1、单件产品花费心血更多,设计感、品质都有机会做更好(静销力);2、能带来巨大销量,降低共供应链成本,价格更便宜。
  • 大数据选品。不同地段不同商品,还能实地触摸
客单价
  • 提高连带率。(买了一样,顺便多买几样)。比如米家产品 技术上的关联性,协同性,甚至仅仅颜值上的一致性,都会提高效率。
  • 增加体验感。让用户充分感受产品,会更愿意买高配
复购率
提高复购率,挖掘客户终身价值,是新零售的终极大杀招
  • 强化品牌认知。
  • 打通全渠道。米家有品(2万种商品,众筹+筛选爆品),小米商场(2千商品,自己生态链产品),线下小米之家(200种)。从线下往线上引流,认知购买跟多的商品
小米赚钱吗?小米商业模式:“小费经济”。硬件方面毛利润不高,基本贴成本经营。小米主要利润来自其互联网服务:会员、金融、广告等。相当于用户打赏给小米的小费。

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